Ir al súper y pasar por la caja para que te cobren quedó atrás, la tecnología 5G llegó para revolucionar el futuro de las tiendas minoristas.
El 5G se refiere a la quinta generación de redes móviles, y esta nueva tecnología móvil aumentará la velocidad de conexión, reducirá al mínimo la latencia (el tiempo de respuesta de la web) y multiplicará exponencialmente el número de dispositivos conectados.
Por lo que emplearlo en un supermercado o tienda de conveniencia, además de ser innovador, resultaría muy práctico y eficiente, por lo que la firma de telecomunicaciones Singapur Singtel dio una muestra de cómo el 5G puede transformar y remodelar la experiencia de compra.
Bajo el apodo de 5G Now@UNBOXED, la compañía presentó su idea de tienda hiperconectada que funciona automáticamente las 24 horas, los 7 días de la semana, por medio de la tecnología 5G.
Apenas la semana pasada presentaba el lanzamiento de la red 5G NSA, con la cual funciona el stand de la tienda 5G Now@UNBOXED, en donde los visitantes pueden disfrutar de un servicio rápido y sin interrupciones desde los quioscos conectados que ofrecen reemplazos de SIM y recolección de dispositivos.
Dado que el 5G puede impulsar la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (una red de dispositivos que reciben y transfieren datos a través de internet), esta tecnología permite la conectividad y el análisis en tiempo real de la tienda.
De este modo, se contribuye a la comunicación entre el robot embajador itinerante de UNBOXED, Stanley, y la asistente virtual 5G Stella en los quioscos, creando una experiencia de compra más personalizada para los clientes.
Y por aquello de la pandemia, Stanley está equipado para detectar si alguna persona tiene fiebre y para garantizar que los clientes se adhieran a las medidas de distanciamiento social, algo que sin duda ayudaría mucho a los supermercados ante el Covid, y postCovid.
“COVID-19 ha marcado el comienzo de una nueva forma de vida digital para muchas personas, acelerando un cambio fundamental en la industria minorista hacia un modelo minorista híbrido en línea y fuera de línea”, dijo el Sr. Yuen Kuan Moon, CEO, Consumidor Singapur, Singtel.
Un modelo similar de tecnología aplicado en tiendas minoristas es el de Amazon GO, con el que mediante una app, se escanea el código QR para ingresar a la tienda y por medio de sensores y cámaras, se rastrea lo que el cliente retira de los estantes y se le carga a su cuenta de Amazon al salir.
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