American Airlines está ampliando una prueba de entrega de equipaje touchless, en la mayoría de las terminales del Aeropuerto Internacional de Dallas, Fort Worth (DFW).
Esta tecnología permite a los clientes documentar sus maletas utilizando tecnología biométrica.
La aplicación touchless de American Airlines, fue presentada el año pasado en DFW y el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA).
La aerolínea también anunció que ampliará la prueba de tecnología touchless en los Admirals Club y puntos de contacto adicionales en el mismo aeropuerto.
Actualmente, los salones del Admirals Club, ofrecen aplicaciones sin contacto para leer las noticias o disfrutar de las revistas, a las que se puede acceder mediante un código QR.
A finales de esta primavera, la aerolínea planea introducir pedidos móviles en salones seleccionados del Admirals Club.
Los resultados de estas pruebas permitirán el desarrollo de puntos touchless a lo largo de toda la experiencia del aeropuerto.
Además está proyectada una prueba de embarque biométrico en colaboración con el DFW.
“Aunque han viajado menos clientes durante el último año, nuestro equipo utilizó su tiempo para desarrollar, probar e implementar nuevas formas de brindarles a los clientes más confianza y comodidad cuando viajan”
Julie Rath, vicepresidenta de experiencia del cliente y reservas
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