Según un nuevo estudio por IMARC Group, el comercio móvil alcanzó un valor de $628 mil millones de dólares en 2020. El también llamado Mobile Commerce o M-Commerce se refiere al todo el comercio electrónico que se realiza a través de dispositivos móviles como las tablets y smartphones. Este tipo de comercio también incluye a las wallets como Apple Pay.
El crecimiento del comercio móvil se ha acelerado a partir de la pandemia por la COVID-19. Las sociedades en el mundo comenzaron a adentrarse en la economía de bajo contacto y comenzaron a migrar a sistemas de pago contactless. Esta problemática de salud convirtió a las wallets de bajo contacto como Apple Pay, Google Pay, Venmo y Paytm en una opción de pago a través del celular mucho más segura.
También se contemplan entre los factores que han sumado valor al M-Commerce la aplicación de nuevos modelos de ciberseguridad. La aplicación de datos biométricos para mantener la seguridad de las transacciones en el comercio móvil brindan seguridad a esta industria. Por ejemplo, gracias a esta tecnología, ahora ya no es necesario acudir a una sucursal de banco para realizar trámites o pagos y éstos se realizan a través de nuestros smartphones, solidificando el valor del comercio móvil.
Actualmente, la región de Norteamérica lidera el crecimiento del M-Commerce. Estados Unidos y Canadá van seguido de la región europea en cuanto a la adopción de tecnologías de bajo contacto y comercio móvil. La región de Latinoamérica también se encuentra adoptando este tipo de tecnologías que se han convertido en parte esencial de la nueva normalidad.
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