En los últimos días, un repartidor que utiliza el usuario de @Venecletero en Twitter, enlistó sus quejas de por qué no le gusta o no le ha gustado durante dos años de trabajar en diversas apps de delivery.
Acudimos a algunos expertos en el tema para platicar con ellos las quejas del repartidor y desmitificarlas, una por una:
- @Venecletero dice que las apps cobran 30% del valor de los alimentos en los restaurantes.
- La verdad de las cosas es que esto varía con cada app y del acuerdo que la plataforma tenga con cada restaurante. Lo anterior se hizo público, al menos en la Ciudad de México, en diciembre cuando las apps ofrecieron diversos apoyos a los restaurantes.
- El tuitero afirma que en pedidos a farmacias, las apps le cobran al cliente el doble del precio de la medicina.
- Ahí sí todos los que hemos usado una app para comprar medicinas sabemos que es completamente falso: son los mismos precios de las medicinas, más la ventaja que además puedes comparar entre varias farmacias para ver dónde te sale mejor pedirlas.
- El repartidor afirma que algunas apps cobran 100% adicional del costo total de los productos:
- ¿A alguien le ha pasado esto? Sí hay un porcentaje adicional de alrededor del 10-15%, pero ¿100%? Muy exagerado este señor @Venecletero.
- Dice el repartidor que las apps nunca les pagan a los repartidores el costo total del envío.
- ¿Pues así cómo sale la inversión de las apps? Pero aún así nos aclaran que, al menos hay casos en los que se les paga a los repartidores más de lo que se le cobra al cliente por envío.
- @Venecletero afirma que si durante la entrega de un pedido el repartidor tiene un accidente la app pide completar el pedido o te cobran la orden o te desactivan de la plataforma.
- Nos explican que en estos casos se le carga una deuda al repartidor pero que se elimina una vez que se comprueba el accidente o la situación específica.
- El tuitero afirma que cualquier inconveniente, mecánico o de salud, que ocurra durante una entrega, el repartidor debe cubrirlo por su cuenta. Sin embargo, nos aclaran que existe un seguro que cubre al repartidor mientras está entregando un pedido.
- De acuerdo con @Venecletero las apps pueden “despedirte” de forma unilateral y sin darte derecho a apelación. Lo cual sería raro considerando que son usuarios de las apps y no sus empleados. Al final de cuentas todos los usuarios estamos sujetos a los términos y condiciones. (Pregunten al expresidente Trump cómo le fue con Twitter).
- Por último, llama la atención su lamento por pagar impuestos: el SAT me descuenta mis impuestos “sin recibir nada a cambio”. Pues sí, bienvenido a la realidad que todos vivimos.
