Los nuevos términos de privacidad de WhatsApp provocaron un escándalo en todo el mundo, pero erróneamente pensamos que aprovechan nuestro nombre o teléfono, en realidad lo que explotan es la infinidad de información que generamos con cada click… es la ciencia de datos.
La cantidad de datos que generamos cada vez que usamos nuestro smartphone, videojuegos y bocinas inteligentes ha crecido exponencialmente en los últimos años.
Para poder darle significado a esos datos hay que poder analizarlos e interpretarlos, generando información útil para la mejor toma de decisiones.
Como explica Ismael Álvarez en pulsoslp.com.mx los sistemas de aprendizaje automático son los encargados de aprender de esta vasta cantidad de datos, para tomar decisiones.
Netflix el ejemplo de como usar la ciencia de datos
Un claro ejemplo es el algoritmo que utiliza Netflix. Esta plataforma recoge y analiza los datos de consumo de entretenimiento de sus usuarios: qué buscan, cómo etiquetan cada contenido, cuándo lo consumen y cómo lo consumen.
Esto ayuda, entre otras cosas, a la hipersegmentación de su vasta cartera de clientes (cosa difícil de hacer, ya que cuenta con más de 208 millones de suscriptores en todo el mundo), lo que permite otorgar recomendaciones individualizadas con contenido afín a sus gustos y preferencias.
Respecto a esto, recientemente acaba de habilitar una nueva función, la reproducción aleatoria.
El ejemplo de Netflix aún da para más, dado que no sólo monitorean y reaccionan a las preferencias de sus usuarios, sino que además son capaces de crear contenido, prácticamente a prueba de fracasos.
Si este ejemplo lo trasladamos a cualquier otra aplicación, nos damos cuenta que lo menos importante que puede saber WhatsApp de nosotros es nuestro nombre.
Através de la ciencia de datos, Facebook sabe cuando estamos tristes y queremos comprar, twitter sabe cuando estamos enojada y queremos despotricar contra un político.
Instagram sabe cuando tu autoestima es baja y quieres unos cuantos likes para animarte.
Es muy probable que a esta altura la ciencia de datos conozca más sobre nosotros que nadie más.
Si el tema es de tu interés te recomendamos el documental El dilema de las redes sociales en Netflix.
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