Banorte anunció una nueva alianza con Google Cloud con la cual se buscará ofrecer experiencias personalizadas a sus tarjetahabientes. Julio Velázquez, el director de Google Cloud México, aseguró que los nuevos clientes bancarios están en busca de servicios que les faciliten la vida y se adapten a sus necesidades. Para conocer mejor a sus clientes, el banco mexicano hará uso de inteligencia artificial.
La nueva alianza de Banorte permitirá la migración de espacios de almacenamiento del banco a Google Cloud y el uso de inteligencia artificial sobre ellos. Será la IA la que se encargará de conocer a profundidad los hábitos de cada uno de sus clientes. Esta alianza permitirá al banco entrar a la era de la banca abierta ofreciendo servicios con base en datos predictivos y análisis en tiempo real.
La nueva dirección del banco busca satisfacer las necesidades de los millennials y clientes de la generación Z. Es este sector el que busca que los procesos se realicen de manera digital y los que ven beneficios en la modernización de la banca. El open banking es la modalidad de la banca que permite la capacidad de un tercero de tener acceso a la información de una persona bajo su explícita autorización.
Es justo el acceso a la información de los usuarios de Banorte la que Google Cloud utilizará para conocerlos a detalle. El nuevo proceso permitirá también ofrecerles servicios y productos pertinentes para cada perfil de tarjetahabiente.
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Imágenes vía Instagram.
