Alexa, una de las creaciones más importantes de Amazon, pasará de dar respuestas genéricas a ofrecer anuncios publicitarios cada vez que se le pregunte algo.
Una de las tantas opciones de Alexa es poder hablar con ella y realizarle preguntas al azar, las cuales responderá de manera genérica con información extraída de algún sitio web.
En estas preguntas y respuestas, Alexa está programada para no hacer publicidad de algún producto en sí, ni mucho menos para hablar sobre marcas o empresas ajenas a Amazon.
Sin embargo, la misma compañía ha decidido implementar en su asistente para el hogar una función llamada Customers Ask Alexa, la cual ya está siendo probada en algunos usuarios.
Con esto, las marcas registradas en Amazon Brand Registry podrán enviar como respuestas a las preguntas comunes de los usuarios anuncios de productos patrocinados.
“Las marcas registradas en Amazon Brand Registry verán la nueva función Customers Ask Alexa en Seller Central, donde pueden descubrir y responder fácilmente las preguntas frecuentes de los clientes utilizando herramientas de autoservicio”.
Amazon
Se espera que esta nueva herramienta esté disponible para los compradores de Amazon a finales de este año, mientras que en los dispositivos Echo aterrizará a mediados de 2023, empezado en Estados Unidos.
Por ahora habrá que esperar a la reacción de los usuarios en general, quienes podrían sentir este tipo de publicidad como algo intrusivo.
Sin embargo, Amazon asegura que las respuestas patrocinadas de Alexa estarán sujetas a un proceso de moderación de contenido y controles de calidad.
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