En medio de la tercera ola de calor en México, se han registrado quejas por parte de usuarios de Uber debido a conductores que se niegan a encender el aire acondicionado en los vehículos.
Una periodista llamada Jannet López compartió en Twitter su experiencia, donde un conductor intentó cobrarle una tarifa adicional por el uso del aire acondicionado.
Ante esto, Uber México respondió que no existe una política de tarifas extras por utilizar el aire acondicionado.
Uber requiere que sus conductores tengan aire acondicionado en sus vehículos, como se menciona en una entrada de blog de 2018.
Sin embargo, parece que algunos conductores no cumplen con este requisito, lo cual ha generado múltiples quejas por parte de los usuarios.
Uber depende en gran medida de los reportes y quejas de los usuarios para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad en los viajes, ya que no cuenta con una capacidad de verificación interna exhaustiva.
La ola de calor ha afectado a todo México desde el 1 de junio y se pronostica que se extenderá al menos hasta el 22 de junio.
Esta situación ha intensificado la demanda de servicios de aire acondicionado en los vehículos de transporte, especialmente en plataformas como Uber, donde los usuarios esperan una experiencia completa de viaje.
