DiDi ha desarrollado LERT, un portal que tiene como objetivo agilizar el proceso de investigación en casos relacionados con incidentes ocurridos durante viajes con DiDi, ya sea con conductores, repartidores u otros casos en los que la aplicación pueda ayudar en la resolución del caso.
Este portal está diseñado para facilitar la colaboración con las autoridades.
Para acceder a los requerimientos oficiales, las autoridades deben autentificarse en LERT utilizando su correo institucional, y luego recibirán una contraseña para ingresar al portal.
DiDi enfatiza que cualquier solicitud por parte de un funcionario o autoridad gubernamental debe cumplir con los requisitos legales, incluyendo las leyes de protección de datos. El acceso al portal estará restringido a usuarios que se hayan identificado oficialmente.
LERT no solo está disponible en México, sino también en otros países como Colombia, Ecuador, Panamá, República Dominicana, Costa Rica, Argentina, Chile y Perú.
En México, DiDi ha llevado a cabo reuniones con las fiscalías de todo el país para capacitar a funcionarios y oficiales en el uso y manejo del portal. Esto asegura que las autoridades estén preparadas para utilizar eficientemente esta herramienta en sus investigaciones.
Es importante destacar que las solicitudes a través de LERT abarcan no solo los viajes realizados a través de la aplicación, sino también las comunidades de usuarios, conductores y repartidores.
DiDi busca mejorar la colaboración con las autoridades y contribuir a la resolución de casos de manera eficiente y dentro del marco legal.
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