Según un informe de Business Insider, Amazon pagará una multa de 25 millones de dólares impuesta por el gobierno de Estados Unidos debido a una queja presentada en 2019 ante la Comisión Federal de Comercio por culpa de Alexa.
La queja acusaba a Amazon de almacenar grabaciones de voces de niños incluso después de que los padres solicitaran su eliminación, lo que violaba la Ley de protección de privacidad en línea de los niños (COPPA).
La ley establece que los sitios web solo deben retener la información personal de los niños durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada.
Amazon admitió que mantuvo las grabaciones y transcripciones más allá del plazo permitido por la COPPA.
Además del pago de la multa, Amazon se compromete a cambiar la forma en que maneja los datos recopilados de niños a través de su asistente de voz Alexa antes de finales del año.
La compañía debe diseñar e implementar un proceso para eliminar información de menores de 13 años que no hayan utilizado Alexa durante al menos 18 meses, y notificar esta acción a los padres o tutores.
Amazon afirma que cumple con las protecciones federales de privacidad y niega haber violado la ley, pero acepta la resolución para avanzar en la protección de la privacidad de los niños.
Sin embargo, esta no es la primera vez que Amazon enfrenta problemas de privacidad relacionados con Alexa, ya que previamente recibió multas de la Unión Europea y enfrentó demandas por cuestiones engañosas en su suscripción Prime.
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