Desde el inicio del confinamiento, Zoom ha experimentado un aumento significativo en su popularidad como plataforma para realizar videoconferencias y reuniones en línea. La empresa ha mejorado su servicio al incorporar diversas características, incluida la inteligencia artificial (IA).
Recientemente, Zoom ha actualizado sus términos y servicios, lo que ha generado preocupación entre los usuarios.
Y es que ahora se requiere que consientan obligatoriamente que la compañía recopile todos sus datos para entrenar a su inteligencia artificial.
Esto significa que, al utilizar el servicio de Zoom, los usuarios autorizan que la compañía tenga acceso y utilice todos los datos generados por el servicio para diversos propósitos.
Incluido el entrenamiento de sus algoritmos de machine learning e AI.
En la sección 10.4 de los términos, Zoom se reserva el derecho de tener una “licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible” para utilizar y procesar el contenido del cliente.
Zoom con AI, ¿los usuarios se sienten seguros?
La compañía ha justificado estas acciones como necesarias para mejorar sus servicios y productos.
Aunque la COO de Zoom, Aparna Bawa, afirmó que los usuarios pueden optar por utilizar las opciones de inteligencia artificial de forma separada y decidir si comparten contenido con la plataforma para mejorar el servicio, aún existen preocupaciones.
En especial sobre la obligatoriedad de utilizar la información de los usuarios para diversos fines.
Expertos legales han cuestionado los límites de consentimiento, privacidad y derechos individuales que Zoom podría estar cruzando con esta actualización de términos.
Aunque la intención de la compañía pueda ser mejorar su plataforma, muchos usuarios se sienten incómodos con la idea de que su información pueda ser utilizada para entrenar los algoritmos de Zoom.
El debate en torno a estos términos continúa, y la empresa deberá ser más transparente y considerar las preocupaciones de sus usuarios para garantizar un uso ético de los datos recopilados.
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