El gigante tecnológico Microsoft no quiere quedarse atrás en el mundo de la Inteligencia Artificial, por eso ha anunciado la implementación de un agente animado con inteligencia artificial (IA) en su plataforma Xbox.
Estará destinado a brindar soporte a los jugadores. La noticia nos llegó por The Verge, esta iniciativa busca facilitar y agilizar el acceso a la ayuda técnica para los usuarios.
Haiyan Zhang, gerente general de IA de juegos en Xbox, confirmó la noticia. Y explicó que están en proceso de prueba de un prototipo interno de un personaje animado capaz de atender consultas de soporte mediante voz o texto.
Zhang destacó que este nuevo enfoque hará que sea “más fácil y rápido” para los jugadores resolver problemas relacionados con la plataforma.
El asistente virtual estará conectado a Microsoft
El agente virtual de soporte está conectado a la base de datos de documentos de soporte de Microsoft. Actualmente, la herramienta ya está en fase de pruebas.
Eso le permite responder preguntas e incluso facilitar procesos de reembolso de juegos a través del sitio web de soporte de la compañía.
Además, Microsoft está explorando el potencial de la IA en diversas áreas relacionadas con los videojuegos, como la creación de contenido, las operaciones del juego y el desarrollo de su plataforma Xbox.
Entre los proyectos en curso se incluye la experimentación con arte generado por IA para juegos, según lo informado por The Verge.
Esta iniciativa refleja el compromiso de Microsoft con la innovación tecnológica y el mejoramiento de la experiencia de los usuarios en el ámbito de los videojuegos. Esto es la antesala a una nueva era de interacción y soporte en la industria del entretenimiento digital.
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