En las primeras horas de este viernes, múltiples sistemas informáticos de empresas internacionales sufrieron interrupciones significativas. La pantalla azul de Microsoft que indica una falla en el sistema, apareció en numerosos equipos, afectando a aerolíneas, bancos y otros sectores, causando retrasos en vuelos e interrupciones en servicios cruciales.
¿Qué ocasionó el apagón?
Este apagón global se originó por una actualización defectuosa de la firma de ciberseguridad CrowdStrike Holdings, responsable de la seguridad informática de diversas PC y servicios de Windows.
Aunque las aerolíneas de México también fueron afectadas, CrowdStrike aseguró que no se trataba de un incidente de seguridad ni de un ciberataque.
La actualización defectuosa se distribuyó automáticamente a las computadoras de los clientes de CrowdStrike, provocando rápidamente la aparición de la pantalla azul.
No todas las empresas que utilizan Windows fueron afectadas. Solo aquellas que emplean el software de CrowdStrike, entre las cuales se incluyen hospitales, bancos, servicios de emergencia y tiendas minoristas.
¿Cómo se solucionará?
George Kurtz, CEO de CrowdStrike, afirmó que el problema fue identificado y aislado, y que se ha proporcionado una solución. “Recomendamos a las organizaciones que se aseguren de comunicarse con los representantes de CrowdStrike mediante canales oficiales”, indicó Kurtz.
Además, la empresa sugirió iniciar los sistemas de cómputo en modo seguro y eliminar el archivo de la actualización defectuosa. Es importante destacar que los hosts de Mac y Linux no fueron afectados por este incidente.
El incidente resaltó la vulnerabilidad de los sistemas informáticos y la importancia de una rápida respuesta ante fallos tecnológicos. Empresas como hospitales y tiendas minoristas tuvieron que recurrir a procesos manuales para atender pacientes y procesar pagos, respectivamente, evidenciando la dependencia crítica de los sistemas digitales.
En resumen, el fallo de Microsoft debido a la actualización defectuosa de CrowdStrike provocó un apagón informático global. Sin embargo, la rápida identificación y solución del problema ayudó a mitigar las consecuencias, destacando la necesidad de estar preparados para enfrentar y resolver este tipo de incidentes de manera eficaz.
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