Si al intentar descargar Netflix en tu celular, tablet o computadora aparece el mensaje “Esta aplicación no es compatible con tu dispositivo”, ¡no te alarmes!
Este problema es más común de lo que piensas y no necesariamente significa que debas comprar un dispositivo nuevo. A menudo, la incompatibilidad se debe a que el sistema operativo no está actualizado o a que el dispositivo es demasiado antiguo para la versión más reciente de la aplicación.
¿Cuáles son las posibles soluciones?
Primero, intenta actualizar el sistema operativo de tu dispositivo.
A continuación, te dejamos los pasos para hacerlo en algunos de los dispositivos más comunes:
- En Windows:
- Haz clic en “Configuración”.
- Ve a “Actualización y seguridad” y selecciona “Windows Update”.
- Haz clic en “Buscar actualizaciones” para instalar las que estén disponibles. Recuerda que algunas actualizaciones requerirán reiniciar el dispositivo.
- En Android:
- Dirígete a “Configuración” y luego selecciona “Actualizaciones del sistema”.
- Toca “Buscar actualizaciones” y sigue las instrucciones para instalar la versión más reciente.
En caso de que utilices un televisor o pantalla inteligente, consulta el manual de usuario para conocer el proceso de actualización específico.
Instalar una versión más antigua de Netflix
Si actualizar el sistema no soluciona el problema, es posible que tu dispositivo ya no sea compatible con las versiones más recientes de Netflix.
En este caso, puedes optar por descargar una versión más antigua de la app desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
No obstante, debes tener en cuenta que esta versión puede no funcionar de manera óptima y podría no tener las actualizaciones necesarias para garantizar una buena experiencia de usuario.
Con estas soluciones, podrás seguir disfrutando de Netflix sin necesidad de adquirir un dispositivo nuevo.
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