El Instituto Nacional Electoral (INE) puso en marcha una ambiciosa Estrategia de Transformación Digital. El plan busca redefinir la forma en que millones de mexicanos ejercen su derecho a la identidad y a la participación política. El INE proyecta que 10 millones de personas activen su credencial digital para 2027.
Además, el Instituto busca reducir los tiempos de espera en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) en al menos un 20%. La estrategia propone un cambio integral en la cultura institucional y el uso de tecnologías avanzadas para ofrecer servicios más seguros y accesibles.
La Credencial digital y la modernización de los trámites
La credencial de elector digital ofrecerá a la ciudadanía un medio oficial de identificación desde su teléfono. Por lo tanto, actuará como un complemento seguro a la credencial física. Esta credencial digital se autenticará mediante una app segura que utiliza verificación por QR, correo y biometría. Esto permitirá a los usuarios identificarse ante instituciones públicas o privadas sin necesidad de portar el plástico. El INE prevé alcanzar 10 millones de activaciones de credenciales digitales hacia 2027.
La transformación abarca varios proyectos clave:
- Prerregistro en Línea: Esta herramienta permitirá a la ciudadanía iniciar su trámite para obtener o actualizar la credencial desde casa. Su objetivo es reducir los traslados y el tiempo de espera en los módulos. El INE espera que al menos el 80% de los prerregistros culminen en un trámite exitoso.
- Autogeorreferencia de Domicilios: El sistema usará inteligencia artificial para que los ciudadanos localicen con exactitud su domicilio en mapas interactivos durante el prerregistro. En consecuencia, esto reducirá los errores y agilizará la validación de los datos.
Credenciales Digitales: Innovación para el voto y la seguridad
El plan del INE también se enfoca en modernizar la infraestructura tecnológica para el ejercicio del voto. Asímismo, la institución busca fortalecer la ciberseguridad y la trazabilidad de los expedientes.
- Voto Anticipado y Extranjero: El Instituto unificará en una sola plataforma digital todas las modalidades de voto anticipado y voto desde el extranjero. Esto incluirá verificación biométrica para garantizar la identidad y seguridad del proceso.
- Voto Electrónico: El INE mantendrá en análisis la viabilidad de implementar el voto electrónico en todo el país durante los próximos dos años.
- Sistema de Citas: Se modernizará el sistema para que la ciudadanía agende, consulte o cancele su cita de manera más intuitiva, rápida y segura. Además, la actualización incluye mejoras en servidores y cifrado para blindar la información frente a ciberamenazas.
