La economía de bajo contacto está cambiando rápidamente los modelos de negocio actuales y vigentes. Lo que durante la pandemia ha sido una necesidad de sobrevivencia frente a restricciones sanitarias, ya es una realidad ineludible, pero trae consigo adaptaciones que las empresas visionarias ya iniciaron.
Según la firma de estrategia Board of Innovation, el rediseño del valor que se intercambia entre empresas y consumidores es fundamental para que la economía se mantengo a flote, y para ello sugiere cuatro pasos para que las compañías puedan determinar si su modelo de negocio tiene futuro en su mercado.
Los pasos para seguir en el negocio
1.- El empresario deberá analizar exhaustivamente los primeros efectos que ha tenido la economía “Low Touch”. Su primer contacto con este concepto y cómo se adaptó a las primeras necesidades en ese sentido
2- Desarrollar una estrategia de escenarios futuros con base en experiencias de otras crisis pasadas, pero también específicamente de la gran crisis sanitaria de 2020.
3.- Adaptarse rápidamente a los cambios (cadenas de suministro y venta, soluciones tecnológicas, etc…) para tener un éxito garantizado. Apostar siempre por la innovación.
4.- Cuestionar siempre las normas comerciales vigentes y pensar en nuevas opciones. Es obligado a adoptar medidas relacionadas con el trabajo y con el consumo.
Todo esto es trabajo de gabinete. En el campo, en la tienda, en el contacto con los clientes, la nueva realidad incluye necesariamente drones o robot para entregas a domicilio; reducción de espacios de oficina; nuevos equipamientos; tecnología de vanguardia; formatos virtuales y online.
Ahí lo tenemos ya. Entre nosotros.
