La pandemia de COVID-19 impulsó el crecimiento de los servicios digitales ante las restricciones sanitarias, y un claro ejemplo lo tiene Banco Azteca.
De acuerdo con un informe de App Annie, en los últimos dos años Banco Azteca aumentó un 240 por ciento la base de usuarios de su aplicación móvil, confirmando así que los servicios de bancarización digital son parte fundamental en la economía de bajo contacto.
Desde 2019, la app del banco propiedad del Grupo Salinas ha captado cerca de 7 millones de nuevos usuarios, para un total de 12 millones de usuarios registrados este año.
Y es que la estrategia de Banco Azteca por permitir a las personas abrir una nueva cuenta de ahorros desde su celulares es una de las principales causas de este crecimiento.
Además, sus desarrolladores se enfocaron en un diseño y una interfaz amigable con todas las personas.
El informe de App Annie posiciona a Banco Azteca dentro del top 10 de aplicaciones de finanzas mejor evaluadas en México. Y con su crecimiento, supera a las aplicaciones del resto de bancos a nivel nacional.
Por su parte, la compañía AppsFlyer destacó la integración de nuevas funciones en la app de Banco Azteca para captar a viejos y nuevos clientes.
“Su interfaz es simple, por lo que las personas se familiarizan pronto con las diferentes operaciones que permite hacer la app: pago de servicios (luz, agua, gas), consulta de saldo, cobro de remesas, envío de dinero, solicitud de créditos, entre otras”.
Reporte de AppsFlyer
De acuerdo con la compañía, en 2021 el banco buscará sumar un total de 15 millones de clientes para seguir posicionándose como uno de los servicios de mayor crecimiento en la oferta nacional.
