Backbase, el proveedor de software para banca digital, reveló nuevos datos que demuestran el impresionante crecimiento de las apps bancarias en México durante la pandemia. Según la proveedora, el país alcanzó en tan solo 12 meses el crecimiento pronosticado para dentro de 5 años, esta es una gran noticia para los bancos y usuarios.
La pandemia se encargó de acelerar el ritmo de adopción de las aplicaciones bancarias. México, Estados Unidos, Canadá, Irlanda, Reino Unido y Alemania lideran la lista de países en los que el crecimiento de las apps se vió acelerado. Los tarjetahabientes de los bancos optaron por utilizar las apps móviles que sus bancos otorgaban por diferentes razones.
Entre ellas, la ventaja de poder realizar sus trámites de manera digital sin tener que ir a sucursales en las que las filas se han vuelto interminables. Esto debido a que gran aprte de las sucursales sólo atienden a un número de personas limitado por cuestiones sanitarias. Además, personas infectadas por la covid-19 recibieron y enviaron dinero a través de las apps durante el aislamiento.
Lo que también es una realidad es que los bancos que ya habían avanzado en la digitalización de sus servicios ahora se encuentran mejor parados para atender las necesidades de sus clientes. Los bancos más resilientes a la pandemia son aquellos que cuentan con una mejor oferta de servicios digitales. Sobre toda tomando en cuenta que la nueva normalidad exige transacciones con poco o nulo contacto físico.
La pandemia por covid-19 aceleró un proceso que sin duda causaba mucha desconfianza entre los tarjetahabientes. Ahora es posible hacer transacciones desde las palmas de nuestras manos y contando con sistemas complejos de seguridad que garantizan nuestra tranquilidad.
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Imágenes vía Pixabay.
