Es importante tener en cuenta las regulaciones y medidas para evitar llamadas comerciales o de spam no deseadas.
La Ley General de Telecomunicaciones establece que a partir del 30 de junio será ilegal recibir llamadas con fines comerciales sin haber dado previamente el consentimiento para recibirlas.
Esto complementa la opción de inscribirse en la Lista Robinson, que si bien es útil, no siempre garantiza la eliminación completa de las llamadas comerciales no deseadas.
Las empresas ahora deberán obtener el consentimiento previo de los usuarios antes de realizar llamadas comerciales.
Sin embargo, es importante que los usuarios estén atentos a las condiciones y términos que aceptan al tratar con empresas, ya que podrían incluir solicitudes de consentimiento para recibir llamadas comerciales. Es recomendable leer detenidamente estos términos antes de aceptarlos.
Los horarios establecidos para las llamadas comerciales son de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, excluyendo los días festivos.
Sin embargo, las operadoras de telecomunicaciones tienen horarios adicionales acordados que protegen la sobremesa, permitiendo llamadas de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 21:00.
Además de las medidas legales, los usuarios pueden utilizar filtros en sus dispositivos móviles para evitar llamadas no deseadas.
Activar el filtro de Google en la aplicación “Teléfono” permite identificar y bloquear llamadas de spam. También es recomendable bloquear números una vez que se haya recibido una llamada no deseada, marcándolos como spam en la lista de llamadas recientes.
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