En un evento realizado en el Centro Citibanamex, la empresa Ticketmaster México realizó el foro “Evolución Digital”, en el que presentó sus más novedosos avances en materia de seguridad digital para evitar la duplicidad de boletos.
En un evento encabezado por Ana María Arroyo, Directora General de Ticketmaster México y Alejandro Ordaz, Director General de Márketing, quienes presentaron el nuevo boleto digital denominado Ticketmaster SafeTix, con el cual será prácticamente la falsificación o duplicidad de boletos.
“Son boletos digitales que utilizan códigos de barras dinámicos, que cambian cada 15 segundos para evitar ser falsificados y duplicados”, explicó Ana María Arroyo.
La principal razón de este foro fue presentar la tecnología y medidas de seguridad de última generación adoptadas por la empresa Ticketmaster México.
En pocas palabras, Ticketmaster se está transformando con el objetivo de mejorar la experiencia de todos sus usuarios. Poniendo a su alcance tecnología de punta y personal altamente capacitado a nivel internacional.
Entre los avances más interesantes se encuentran:
- Campaña de tips
- Botón de ayuda
- Sistema de registro anticipado para eventos de alta demanda
- Fila virtual
- TM1 Entry, que permite tener un mejor registro del acceso de asistentes a diferentes eventos
Otro factor que resalta entre los avances que la empresa implementa para mejorar la experiencias del usuario es la disminución de los tiempos de respuesta a las preguntas o inconvenientes de sus clientes.
“Nuestros tiempos de respuesta para los fans, en promedio, son menores a 24 horas”. Alejandro Ordaz, subdirector de Marketing.
Parte importante de esta conferencia, fue cuando presentaron la nueva modalidad de boletos digitales y su transferencia a través de usuarios registrados en la plataforma.
Por todos los elementos anteriormente mencionados, es prácticamente imposible que roben o falsifiquen tus boletos si utilizas la app de Ticketmaster.
Finalmente, la empresa destacó que “a nivel mundial, la demanda por los eventos en vivo, incrementó considerablemente después de la pandemia. Ticketmaster no es el dueño de la demanda, pero sí el responsable de ofrecer una mejor experiencia a los fans de cada evento”, Ana María Arroyo, Directora General.
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