El delivery continúa viviendo un boom en el mundo y Estados Unidos está experimentado uno de los crecimientos más acelerados. Así lo demuestran los datos del estudio 2021 State of Delivery Report; el nuevo reporte confirma que el crcimiento de los servicios de alimentos a domicilio crecieron 64% en 2020 respecto al año anterior.
Esto quiere decir que tan sólo el año pasado, 45 millones de estadounidenses hicieron un pedido a través de apps de entrega a domicilio. La compra de alimentos por delivery creció también un 25% el año anterior. El estudio también reveló que el pedir comida a domicilio se está convirtiendo en la nueva norma al momento de buscar una experiencia culinaria.
Lo último ya que la pandemia del covid-19 ha orillado a la sociedad americana a permanecer en casa y hacer uso de la tecnología para evitrar el contacto físico en espacios públicos. De hecho, ahora se sabe que el 68% de los consumidores de restaurantes ahora prefieren ordenar sus alimentos para llevar a través de aplicaciones de delivery.
Mejores condiciones laborales para los repartidores
UberEats y Rappi se posicionan como dos de los servicios más populares para este efecto aunque ahora también se unen al ecosistema negocios como 7-Eleven y CVS que hacen uso de servicios de terceros para entregar productos a domicilio. Otro de los datos interesantes que revela el estudio de Motus es que gtan parte de los usuarios de apps de delivery piensan que las condiciones laborales de quienes ofrecen estos servicios son malas.
El 55% de los usuarios está dispuesto a pagar un 10% más de comisión por envío a los repartidores mientras el 82% preferiría esperar 10 minutos más por su pedido si eso significara mejorar las condiciones de trabajo de quienes entregan los productos en casa. A fin de cuentas, los repartidores son quienes mantienen viva la economía del delivery.
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