Es bien sabido que el crecimiento del comercio electrónico fue apalancado en México y el mundo a partir de la pandemia. Lo que resulta menos alentador es que la adopción del e-commerce en el país ha sido desigual, al menos así lo demuestra el Índice de Desarrollo Digital 2021 realizado por Centro México Digital. Los estados líderes en este rubro son Nuevo León, Querétaro, Quintana Roo y Baja California Sur.
El valor del mercado del e-commerce en 2020 fue de 316 mil millones de pesos. Este valor representa un alza del 81% respecto al año anterior y corresponde al confinamiento. Fue durante esta etapa crítica de la pandemia en la que estados como Aguascalientes, Baja California Norte, Colima, Chihuahua y Sonora aseguraron su lugar como los segundos más avanzados en cuando a comercio digital.
Se detectó también un grupo de estados emprendedores que han comenzado a desarrollar hábitos de compra en línea de manera gradual. Entre ellos se encuentran Zacatecas, Yucatán, Tamaulipas, CDMX, San Luis Potosí, Nayarit, Campeche y Durango. En dichos estados, la compra en tiendas físicas continúa siendo la norma.
Por otra parte, los estados más rezagados en cuestión de e-commerce en México son: Guanajuato, Puebla, Veracruz, Hidalgo, Tabasco, Michoacán, Edo. Mex, Tlaxcala, Guerrero, Chiapas y Chihuahua.
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